Centric lance un nouveau portail d'informations qui fournira des informations et des ressources ciblées aux partenaires de Centric et, à moyen terme, aux clients également. Le portail Centric sert de point de contact central pour tous les partenaires. Vous trouverez ici de l'aide pour vos propres activités de vente et vos projets clients. Centric dispose actuellement d'un réseau de partenaires qui comprend près de deux douzaines de sociétés de conseil SAP renommées en tant que partenaires de mise en œuvre. Cinq de ces sociétés de conseil SAP proposent des licences logicielles directes en tant que revendeurs, en plus de la mise en œuvre des produits Centric. Un premier aperçu des fonctions du portail a été fourni lors de la deuxième journée des partenaires centrés à Hambourg. Le portail est désormais accessible à tous les partenaires.

Support amélioré pour les partenaires et les clients

Le nouveau portail Centric propose aux utilisateurs une gamme complète d'options en libre-service et permet un échange efficace de connaissances, de documents et de suggestions.

Les principales caractéristiques en un coup d'œil :

- Bibliothèques de documents : accès aux guides de l'utilisateur, aux notes de version, aux brochures sur les produits, aux descriptions des fonctionnalités, aux histoires de réussite et à d'autres supports de vente.

- Base de connaissances : réponses aux questions fréquemment posées et informations constamment mises à jour.

- Demandes de fonctionnalités : enregistrement et gestion structurés des exigences des produits et des suggestions d'optimisation issues des projets des clients.

« Avec le portail Centric, nous créons une plateforme transparente qui favorise le partage des connaissances et améliore l'efficacité de la collaboration avec nos partenaires », déclare Jens-Peter Hess, directeur général de Centric Germany. « Le portail soutient notre travail conjoint et nous aide à mettre en œuvre des projets de manière ciblée et réussie. » De futures améliorations sont déjà prévues. Par exemple, un outil d'affichage des rapports sur l'état des projets, qui permettra d'améliorer encore la planification et le contrôle des projets de mise en œuvre. Lors d'une nouvelle phase d'expansion, il est prévu que les utilisateurs spécialisés des entreprises clientes de Centric puissent également accéder aux ressources du portail.

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