Centric hat beim diesjährigen Kundentag in Stuttgart einen Besucherrekord verzeichnet: Mehr als 200 Teilnehmer haben sich für den Centric Customer Day 2025 in Stuttgart angemeldet — mehr als je zuvor. Das starke Interesse spiegelt die wachsende Bedeutung spezialisierter Personaldienstleistungen im SAP-Ökosystem wider, in dem Centric einer der führenden Anbieter ist.
Wir freuen uns über die starke Resonanz und sehen darin ein klares Signal, dass sich die Personalthemen rasant entwickeln.
sagt Steven Wernike, Geschäftsführer von Centric Deutschland.
Das Programm zum Kundentag konzentriert sich auf Fachwissen, Branchenpraxis und Inspiration — und bietet gleichzeitig die Gelegenheit zum Dialog innerhalb der HR-IT-Community.
Ein Thema: Die Strategie für die Zukunft der Gehaltsabrechnung
Ein zentrales Thema des diesjährigen Programms ist die Strategie der SAP für die Zukunft der Lohnbuchhaltung mit Blick auf Employee Central Payroll (ECP). Ein weiteres Thema ist die wachsende Bedeutung von Joule AI als intelligenter Assistent, der Prozesse in SAP-Systemen mit generativer KI, Automatisierung und natürlicher Sprachinteraktion unterstützt — auch in Add-Ons und Zusatzlösungen, wie sie von Centric angeboten werden. „Die Zukunftsstrategie von SAP ist für uns und unsere Kunden von entscheidender Bedeutung“, betont Jens-Peter Hess, ebenfalls Geschäftsführer von Centric Deutschland. „Unsere Aufgabe ist es, Unternehmen auf diesem Weg zu begleiten, die Veränderungen verständlich zu machen und ihnen die richtigen Lösungen zu bieten — oder sie gemeinsam zu entwickeln und aufzubauen.“
HR-Services der nächsten Generation
Zusammen mit Experten von SAP stellt Centric auch eine neue Lösung vor: SAP SuccessFactors Enterprise Service Management (ESM). ESM ermöglicht es Personalabteilungen, komplexe HR-Prozesse über mehrere Schritte hinweg digital zu integrieren und sie mithilfe von KI-gestütztem Fallmanagement und automatisierten HR-Workflows abzubilden. „Für viele Unternehmen ist ESM der nächste logische Schritt in der digitalen HR-Transformation“, erklärt Jens Peter Hess, Geschäftsführer von Centric. „In Verbindung mit SuccessFactors entsteht eine moderne, serviceorientierte Plattform, die weit über traditionelle Ticketsysteme hinausgeht.“
Die SAP-Welt wechselt in die Cloud
Centric nutzt den Customer Day auch, um Einblicke in die eigene Produktentwicklung zu geben. Unter anderem werden Weiterentwicklungen von Audit- und Compliance-Tools hin zu Cloud-basierten Lösungen — wie dem neuen Auditloop-Produkt — sowie Innovationen bei Personaldokumentenlösungen vorgestellt, die speziell für internationale Organisationen entwickelt wurden. „Die SAP-Welt bewegt sich in die Cloud“, betont Steven Wernicke, Geschäftsführer von Centric. „Wir unterstützen unsere Kunden bei der Abbildung von Audit- und Compliance-Prozessen in der Cloud im Einklang mit der Strategie von SAP — aber natürlich bieten wir auch weiterhin Lösungen für lokale Umgebungen wie H4S4 an.“
Das technische Programm wird durch eine Kundendiskussion und praktische Erfahrungsberichte, unter anderem von Vertretern von RWE und Clariant, ergänzt. Zum Abschluss des Tages sorgt ein prominenter Gast für einen Perspektivenwechsel: Der ehemalige Fußballprofi und deutsche Nationalspieler Cacau wird in seiner Keynote über Führung, Motivation und Teamdynamik sprechen — Themen, die auch außerhalb des Spielfeldes zunehmend entscheidend für den Erfolg sind.
Personaldienstleistungsmanagement im Fokus
Zusätzlich zu seinen etablierten Audit- und Compliance-Tools und Lösungen für HR-Dokumentenprozesse präsentierte Centric auch die neue SAP SuccessFactors Enterprise Service Management (ESM) -Lösung.
Diese SAP-Lösung ermöglicht es Personalabteilungen, sich durch den gezielten Einsatz von Workflows, zentralisiertem Fallmanagement und dokumentenbasierten Selfservices zu modernen Serviceorganisationen zu entwickeln. Es hat uns interessiert zu sehen, dass viele Besucher dieses Thema eingehend erörtern wollten. Besonders gefreut hat uns die hohe Qualität der Diskussionen, die wertvolle Impulse für gemeinsame Projekte und Kooperationen gegeben haben. Ein weiteres Highlight war der enge Austausch mit unseren Partnern und SAP, der die Veranstaltung weiter bereicherte. Die Diskussionen zeigten deutlich, dass Centric mit seinen Produkten und Dienstleistungen auf dem richtigen Weg ist, um die aktuellen und zukünftigen Anforderungen seiner Kunden bestmöglich zu unterstützen.
